В Южном федеральном университете вот уже четвертый год функционирует Ресурсный учебно-методический центр по обучению инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья. Подразделение создает для них специальные условия, обеспечивающие доступность высшего образования, социокультурной реабилитации и содействует в трудоустройстве.
Кол-центр — экспертно-аналитический отдел РУМЦ ЮФУ — обеспечивает и поддерживает нужный уровень информационного обслуживания абитуриентов, студентов, выпускников, их родителей, законных представителей, преподавателей вузов и колледжей, сотрудников региональных органов управления, центров занятости и общественных организаций.
С 23 марта 2020 года вся сеть кол-центров РУМЦ проводила консультации в штатном режиме, через горячую линию. Консультации касались вопросов контактной работы студентов с инвалидностью и педагогических работников, а также использования различных дистанционных образовательных технологий.
Сотрудники кол-центра проводят консультации по вопросам обучения студентов и школьников с инвалидностью и ОВЗ, планируют учебно-воспитательную работу и работают над улучшением учебно-реабилитационного процесса. РИМЦ создает условия для получения образования всех категорий абитуриентов с инвалидностью из субъектов Ростовской области, Краснодарского края и Республики Калмыкии. Стоит обратить внимание, что за всё время работы центром было обработано более 1500 обращений граждан. В штат входят специалисты различных отраслей: юрист, социальный работник, психолог, инженер-программист, что позволяет отвечать на запросы, относящиеся к различным отраслям.
