«ТНС энерго Ростов-на-Дону» порекомендовал воздержаться от посещения центров обслуживания

Согласно распоряжению губернатора Ростовской области от 16.03.2020 г. № 43, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует своим клиентам воздержаться от посещения центров обслуживания клиентов на период действия режима «Повышенной готовности».

Гарантирующий поставщик напоминает, что значительную часть услуг компании можно получить удаленно, в режиме онлайн.

Все вопросы, связанные с начислением и расчетами за электроэнергию, клиенты компании могут решить дистанционно на сайте компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в разделе «Обращение».

Для передачи показаний приборов учета можно:

• позвонить на выделенную телефонную линию 310-77-70;

• использовать личный кабинет клиента на сайте Rostov.tns-e.ru;
  

• отправить СМС на номер 8779 для абонентов «Билайн», номер 8 (903) 767-20-75 для других операторов связи (указать лицевой счет (звездочка) показания счетчика. Пример: 1102007544*7005)
  

• заказать замену приборов учета, услугу по технологическому присоединению или воспользоваться «Электриком на час» можно по телефону — 310-22-40.
  

Любую справочную информацию можно получить, позвонив по телефонам:

• 8 (863) 307-73-03 для жителей Ростова-на-Дону;

• 8 800 775-22-61 для жителей Ростовской области.
  

Если все-таки возникла необходимость лично посетить центр обслуживания клиентов и визит невозможно отложить, то компания советует не забывать про меры безопасности: соблюдать дистанцию минимум в один метр от других посетителей, использовать маску для лица, обрабатывать руки антисептиком.