60 комментариев к публикации Ростовчанин не смог отсудить деньги у «М.Видео» за сломанный телевизор

Согласна с Гостем. Как-то покупала в М-Видео видео холодильник и магнитолу. На Красноармейской.
Долго ходила, пыталась найти консультанта. Хотя покупателей и было немного. Может это смена была такая, не знаю.
В итоге, подошёл один, с неприступным видом, как король в изгнании. Разговаривал так, как-будто я ему должна или в долг прошу. Было неприятно.
Больше я покупок в М-Видео не делаю.

120 т.р. Нормально так, за ТВ отдать. Видимо деньги лишние. Правильно что отказали в суде.

Тут однозначно не скажешь.
Но М-видео для меня - самая паршивая контора.
Как ни зайдешь - никому нет дела до потенциального покупателя. А когда попытаешься привлечь внимание, то дают понять, что мешаешь жить.
По крайней мере так в магазине на Нагибина.

Сейчас я пытаюсь вернуть обувному магазину "Аты-Баты" ботинки с заводским дефектом, установленным независимой экспертизой, которую я оплатила сама. Администратор разговаривает покровительственно, добиться пока ничего не могу

Так и не понял, как мог возникнуть внутренний дефект матрицы при отсутствии внешних повреждений или следов вскрытия.

Продавцов М- видео возле стенда с товарами никогда нет. Приходиться их искать. Не компетентны. Покупал фильтры для пылесоса, назвал фирму и серию пылесоса, так продавец подобрал фильтры, которые не подошли. Фильтр для кофемашины искал сам, продавцы вообще не знали, где они лежат.

не надо было моральный ущерб просить и еще бонус. Жадность фраера сгубила.

А почему не проверили экспертизу телевизора? При чем тут видеокамеры? Возможно он еще в магазине грохнулся задолго до появления этого покупателя... а дефект вылез только после тряски в автомобиле например... Поверьте из моего личного опыта, продавцы всегда будут пытаться продать товар, который они испортили (уронили, наступили, толкнули), если не будет явно заметных повреждений (хотя витринный экземпляр даже с царапинами и потертостями забирают по скидке). Когда я работала, менеджер знал обо всех косяках продавцов (кто что уронил например), записывал себе в блокнот, а потом когда товар покупали и приносили по гарантии через неделю-две неисправным, то предупреждал ребят в техотделе, чтоб писали дефектный акт и возвращал деньги. Но таких случаев три-четыре было за два года моей работы. Я уверена, что в других магазинах нет такого менеджера и продавцы наверняка не думают о покупателях!

Уважаемые комментаторы! Вы вообще читаете, что в статье написано? Там ясно написано, что телевизор проверялся перед выдачей клиенту и на момент проверки с ним всё было нормально! клиент разгрохал его сам, при транспортировке либо при установке у себя дома, что в общем не редко бывает. На этом основании магазин и суд ему отказали. Зачем хаять магазин, он здесь не причем!

А если это заводской дефект?
Суд обязан был организовать проведение независимой экспертизы, которая выявила бы первопричину неисправности телевизора!!!

Иногда слишком мурый наш народ! Если сам косяк спорол, легче всего списать его на продавца. Хотел поиметь продавца и еще сам на деньги встрял.

Когда начнется национализация-экспроприация имущества воров,этот ростовчанин зайдет любой магазин и выберет себе любой телевизор за бесплатно.

Наглый покупатель, получил исправный телевизор, а потом где-то его стукнул и разбил матрицу, еще и деньги хотел вернуть. Бесят такие люди, зная свой косяк, все равно прутся в магазин возвращать.

Сам поцарапал, сам устроил скандал? Ай, молодец! Узнаю родной Ростов. Наглость здесь строить и жить помогает.

Какая разница сколько он заплатил, хватит чужие деньги считать, за своими следите. Пусть экспертизу проведет сам. Только это опять платить деньги, на это магазины и рассчитывают.

Эко бедолаге повезло, за два месяца и суд и экспертиза, а вот ломал долго, уелых 4 дня.

наверное на стену вешал и уранил))) брал небось в кредит))))

Мутная история. Если нет следов вскрытия и нет внешних следов повреждения, то почему суд взял за основу выводы экспертизы продавца? Где экспертиза( независимая) покупателя?То ,что телевизор работал при покупке, ни о чем не говорит .Он должен работать( как минимум) в течение гарантийного срока. А, если следы повреждения имеются, зачем попёрся в суд?

В М.Видео ничего не покупаю и не куплю после того, как лет 11 назад мне продали нерабочий радио телефон и отказались поменять товар. Мелочь, но неприятно. Товар выбираю и покупаю в интернет магазинах. Качество везде одинаковое, а цены приятно удивляют.

Работал в м видео и согласен иногда товар бывает с косяками но если вины клиента нет то товар меняют без проблем. Но если там реально повреждения видны или еще что то тут уже спорная ситуация. А про то что продавцы не всегда хорошо знают товар так это текучка персонала. Потому что поменяли мотивацию много отделов объеденили и большинство просто ушло по своему желанию никто не желает работать в дурдоме. А молодых учить тоже особо нет желания потому что план ставят не малый а тут еще стажер. Так что терпите родные терпите

Потребительский экстримизм, купил , специально испортил, пытался так заработать, но... не получилось!

Все эти супермаркеты электроники - гнильё. Интернет-магазины - наше всё. За пару лет не было случая, чтобы что-то неисправное пришло.

Да, какая разница? Если покупаете товар в Интернет-магазине, что его вам везут лично от производителя? Проверяют, подключают, осматривают перед отправкой на адрес? Та же самая система - фуры, поддоны, грузчики, электрокары. Пока товар доедет, даже сложно представить, что с ним может произойти в пути, и вы об этом никогда не догадаетесь, не увидев на коробке явных следов повреждения. М.видео, конечно, магазин малоприятный, но они без проблем обменяют товар или вернут деньги, если вы забрали товар не проверив, и обнаружили дефект дома. А по судам таскают только тех, кто пытается их опрокинуть. Как этот ростовчанин, например: При покупке проверял все было нормально, а через 4 дня притащил разбитый телек... Ну пусть он еще в автосалон зайдет, купит машину, а через пару дней, притащит ее на эвакуаторе, разбитую в хлам. Еще и денег стребует с них за ущерб.

И что? Я купила кровать в Икеа, упаковка была без повреждений,а внутри был крупный скол на дереве от удара. И без проблем поменяли. То, что упаковка без повреждения, ещё не значит, что товар внутри без повреждения. Байкот М- видео!!!

Только на один вопрос ответьте - наименование суда какое? Мы по сайту найдём фамилию судьи и вам по секрету расскажем, почему так случилось с этим парнем.

Не надо там ни чего покупать в М Видео.

Так написано - ПРОВЕРИЛ. Все работало. Может правда сам грохнул

Это правда! Самый фиговый магазин.3-ри раза я там
покупал и все 3-ри раза мне впаривали брак.
Больше туда даже не захожу.

В общем мораль сей басни такова. Не надо проверять технику на её неисправность в магазине!!!

Купил в М Видео моющий пылесос,самый лучший и дорогой. Через три месяца завыл двигатель. Обратился в магазин ,отправили в гарантийную мастерскую СТ Сервис . Ответ сервисников- СЛЕДЫ КОРРОЗИИ деталей двигателя из за попадания туда влаги и следственно в гарантии отказать. КАК в двигатель МОЮЩЕГО пылесоса могла попасть влага по моей вине. Готовлю иск в суд. Кстати СТ Сервис та ещё контора. Приносил туда телефон, по гарантии , ответ тот же - СЛЕДЫ КОРРОЗИИ на внутренней плате из за попадания туда влаги. Как под копирку.

В М-Видео много лет ничего не покупаю. После того, как билась с ними, чтобы вернуть стиралку, которая не подошла по размеру (просчиталась, когда планировала покупку - думала, что поместится, а муж уже после покупки перемерял и сказал, что поместиться-то поместится, а вот дверца не откроется). Просто хотела поменять на аналогичный товар, но немного другого размера или дизайна. Пришлось с боями искать того волшебного менеджера, который может все оформить. Другие продавцы разговаривали с фантастическим презрением, откровенно хамили. В результате просто отказалась от покупки (стиралку, кстати, тогда еще даже доставить не успели) с боем же. И больше никогда и ничего в этом чудном магазине не покупаю и всем, кому могу, советую с ними не связываться.

да здравствует наш суд, самый справедливый и гуманный суд в мире!!! ура товарищи!

Покупать надо в медиа маркте, у немцев надежнее. Купил у них телефон за 30 тыс рублей, через неделю он сломался, отдал в медиамаркт, его пытались починить, но не смогли и через 45 дней вернули деньги.

Купит следующий телевизор за 120 т.р., т.к. судя по всему человеку денег девать не куда.

колхозник и позорник! Не вышел мозгами такой телек иметь. Самый лучший магазин в России не будет обманывать!